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Hoy, más que nunca, el consumidor es más consciente de las cuestiones de sostenibilidad, la claridad y la ética son los factores principales en su elección, y la elección comienza con el embalaje. Crucial para el consumidor es su conexión emocional y social con el fabricante en relación con los valores fundamentales.
Sostenibilidad: enfoque inteligente
La sostenibilidad ya no es una tendencia, sino un tema complejo en constante evolución que se entrelaza con la vida cotidiana, según la revisión ‘Half Yearly Insights – Summer 2023’ de Smurfit Kappa Group.
A medida que aprendemos más y más sobre el planeta y nuestro impacto en él, es vital comprender cómo afecta esto a los hábitos de consumo.
Según una encuesta de la consultora Deloitte, hoy en día uno de cada dos consumidores preferiría reparar antes que comprar un nuevo producto para ahorrar dinero, tirar menos basura y contaminar el medio ambiente. El 50% de los consumidores no saben qué compromisos tienen los productores con el cambio climático y la sostenibilidad, o simplemente no confían en ellos. El 37 % de los compradores de la generación Z buscan el logotipo de reciclaje en los envases.
Google registró que el usuario avanzó más en la búsqueda de información sobre desarrollo sostenible y en el aprendizaje de terminología relacionada. Por ejemplo, en lugar de buscar la frase sostenibilidad, ahora busca activamente en Google marcas de ropa sostenible o marcas de belleza sostenibles.
Cuando un consumidor está evaluando la sustentabilidad de un negocio, mira más de cerca el empaque y sus productos. La compra de bienes de consumo despierta el mayor interés del comprador en los valores ambientales de los productores de mercancías.
Con 10 millones de compradores en línea en el Reino Unido, generación Z es la nueva fuerza impulsora detrás del comercio. Al mismo tiempo, la elección de más de la mitad de ellos está influenciada por el respeto al medio ambiente del embalaje.
Por lo tanto, la sostenibilidad de los productos sigue siendo uno de los principales factores, especialmente para la generación Z. En un clima económico en constante cambio, hoy más que nunca, se necesita conocimiento y experiencia confiables en esta área para aumentar la lealtad a la marca. En el futuro, el comprador se centrará en la sustitución de los envases de plástico por papel, su reciclabilidad y un etiquetado ambiental claro en los envases.
La importancia de la conexión emocional
En un entorno en constante cambio, las personas consumen cada vez más contenido y buscan un producto que pueda transmitir sus valores de vida. Con el crecimiento de la competencia, el productor de mercancías necesita una conexión emocional cada vez más profunda con el comprador para distinguirlo de la multitud y proporcionarle lo que realmente quiere y necesita (incluso si él mismo aún no lo sabe).
Existe una tendencia creciente en el número de consumidores que buscan marcas cuyos valores fundamentales sean los mismos que los suyos. Básicamente es estabilidad, imparcialidad y autenticidad. Ahora más que nunca, es importante que las marcas interactúen con los clientes en todos estos frentes mientras operan frente a un enfoque digital en rápido crecimiento.
El 75% está listo para decir adiós a una marca si siente una diferencia de valores con ella, mientras que el 15% lo compartirá en las redes sociales. El 87% utiliza las redes sociales para tomar decisiones de compra. El 55% de los que compraron con un smartphone habían visto previamente el producto en las redes sociales. El 49% de los compradores escucha recomendaciones de personas influyentes (bloggers, etc.).
Según YouTube, los videos de desempacamiento han acumulado más de 1 100 millones de visitas, y la tendencia seguirá aumentando.
Hoy en día, un empacamiento ético y socialmente preparado, fotogénico, reflexivo y conectado al mundo digital, es imprescindible para las marcas que trabajan en el ámbito social. El consumidor quiere que tanto el producto como el empaque lo reflejen a él y sus valores, y cómo se le presenta en un contexto digital es más importante que nunca.
A medida que nos sumergimos en el futuro digital, es clave un enfoque en el diseño y los materiales personalizados sostenibles, combinados con mensajes de empaque innovadores. Los envases que interactúan socialmente y brindan una nueva experiencia de usuario al centrarse en los valores fundamentales y la ética de los consumidores son clave para mantener la lealtad a la marca.
Prioridad de tecnología futura
La inteligencia artificial y el metaverso están diseñados para revolucionar nuestras vidas, convirtiendo las redes sociales y el mundo digital en un ámbito más de vida.
La IA ya ha demostrado ser una tecnología que puede allanar el camino para la próxima etapa de evolución, desde la producción hasta el empaque y la distribución. La creciente demanda del mercado de materiales sostenibles, embalajes de papel, productos y servicios de consumo sostenibles y la economía circular es uno de los principales impulsores de la industria del embalaje para adoptar la inteligencia artificial.
Si bien la IA tiene un gran impacto en la sostenibilidad y la cadena de suministro, el consumidor está cada vez más inmerso en el mundo virtual.
Especificaciones de la industria
Moda y lujo
El 82% de los consumidores dicen que usan la moda y el lujo para expresarse.
El cliente busca ropa y accesorios que puedan transmitir sus valores y aspiraciones, como la amabilidad, la paciencia, el deseo de minimizar el impacto en el medio ambiente. Para fidelizar, las marcas de lujo deben ser claras y honestas sobre su compromiso con la sostenibilidad.
Comida y bebida
Salud y belleza
El 52% de los consumidores descubre nuevos productos en esta categoría de TikTok. El 62% de los compradores de productos de belleza y cuidado personal entre 16 y 24 años que compran nuevos productos dicen que lo hacen solo para que los mimen. En los últimos 12 meses, el 53% de los británicos ha comprado algún tipo de producto de cuidado personal sostenible.
Vivimos en una era de expertos. Para la categoría de belleza y salud, esto significa que los fabricantes deben continuar investigando, proporcionando evidencia y hechos que aumenten la comprensión, la confianza y el buen humor de la audiencia.
Productos para mascotas
La población del Reino Unido gasta alrededor de 8 mil millones de libras al año en mascotas, incl. alrededor de 3.200 millones de libras para alimento. Esta cantidad crece de año en año. El 20% de los dueños de mascotas gastan al menos £20 al mes en ropa para mascotas.
Según las previsiones de los expertos, para 2027, las arenas higiénicas orgánicas para gatos reemplazarán en gran medida a las artificiales y tendrán una gran cuota de mercado.
¡Gracias a SKG por compartir sus conocimientos con nosotros!
gofro.expert
