— Сегодня в Европе работает более 20 гофроагрегатов MHI и свыше 50 флексопечатных фальцевально-склеивающих линий EVOL. Семь инлайнов EVOL продано на территории постсоветских государств, — говорит Джованни Беттини (Giovanni Bettini), директор по продажам подразделения гофрооборудования MHI Europe.
— В связи с этим мы сочли необходимым следовать прежнему плану и, несмотря на COVID-19, более чем в два раза увеличить территорию складов в г. Алмере (Almere), Нидерланды, — с 770 до 1900 кв. м.
Параллельно расширяем номенклатуру и количество запасных частей на российском складе в Московской области.
В России сервисным обслуживанием наших линий занимаются два инженера, которые, несмотря на действующие ограничения, все это время продолжали работать в штатном режиме. В этом отношении Россия находится в более выгодном положении, чем страны, где нет нашего сервисного персонала.
Заводы MHI в Японии, в соответствии с распоряжением правительства, тоже не прекращали работу, поэтому все сроки поставки нового оборудования соблюдались. В то же время из-за ограничений на передвижение наших инженеров имели место задержки с монтажом и модернизацией линий.
Как только ограничения будут сняты, мы оперативно наверстаем это отставание. Сейчас же мы поддерживаем постоянный контакт с Клиентами, чтобы свести к минимуму возможные сбои.
Хочу отметить, что пандемия послужила катализатором для разработки новых решений в нашей компании — в том числе, в сфере сервиса.
https://www.youtube.com/watch?v=vOBnSBdIZL8
Мы внедрили систему дистанционного обслуживания, которая позволяет инженерам MHI удаленно подключаться к машинам Клиентов и оперативно решать проблемы вместе с персоналом.
И хотя эту систему внедрили на несколько месяцев раньше, чем планировалось, уже получили о ней много положительных отзывов.
EVOL продолжает завоевывать популярность в Европе, особенно в Польше и России. Перед началом COVID-19 у нашего офиса был довольно большой список заказов.
В последние недели февраля мы подписали несколько контрактов на поставку машин, включая пятую по счету линию для Польши в комплекте с новым префидером MPF-M.
Март из-за мирового локдауна прошел тихо, но уже в начале апреля мы снова получили запросы на новое оборудование.
В целом это было непростое время, но, к счастью, наша отрасль выстояла. Мы остаемся с нашими Клиентами и готовы максимально быстро вернуть работу в прежнее русло.
gofro.expert
