Read in English
Leer en Español
«Самая мощная, меняющая мышление часть нашего дискурса — когда мы осознаём, что каждый является чьим-то драгоценным ребёнком, — говорит генеральный директор Barry-Wehmiller. — У меня часто спрашивают, а как быть с людьми, до которых не доходит, что бы ты ни делал и как бы им ни объяснял»
— Я говорю, а как бы ты хотел, чтобы объясняли твоему сыну или дочери, когда они что-то не понимают? Мне отвечают, да, наверное, по-другому. Я говорю, а почему по-другому, ведь ты тоже разговариваешь с чьим-то ребёнком, — говорит Боб.
Когда люди общаются с нашими сотрудниками, они удивляются, что те называют свой коллектив семьёй.
Как-то на наше предприятие в Акроне (Pneumatic Scale, Огайо) приехал отставной генерал Флинн (Lt. Gen. George Flynn), много лет посвятивший военному управлению. Он переговорил с 20 или 30 сотрудникам, после чего сказал мне: «Знаешь, Боб, меня поражает, что для них работа — это семья, а не как будто семья». Это открытие застало его врасплох.
Мы порассуждали и пришли к выводу, что, скорее всего, люди так говорят, потому что чувствуют здесь такую же заботу.
Моя семья — это место, где я чувствую себя в безопасности, где меня ценят, она принадлежит мне с рождения. Но если человек чувствует такое же отношение на работе, в частности, от своего руководства, то у него по отношению к ней непроизвольно будет вырываться слово семья.
— Книга Боба Чепмена и Раджа Сисодиа Когда каждый имеет значение (When Everybody Matters) вышла в 2015 году. У неё был подзаголовок: Чрезвычайная сила заботы о подчинённых как о семье (The Extraordinary Power of Caring for Your People Like Family), – рассказывает руководитель отдела цифровой стратегии и контента Barry-Wehmiller Брент Стюарт (Brent Stewart).
С тех пор Боб отвечает на множество вопросов о том, что имеет в виду, когда говорит о семье в бизнесе. Недавно он рассказал мне, с чего всё началось:
«Дочь моего друга выходила замуж. Отец вел её по проходу, и все охали, как она прекрасна. Как он ей гордился, как всем был дорог этот молодой человек у алтаря.
Внезапно я увидел эту ситуацию по-другому. Я сказал: «12 тысяч человек, которые работают на Barry-Wehmiller по всему миру, похожи на этих молодых людей. Они тоже чьи-то драгоценные дети, чьи родители просто хотят, чтобы они жили осмысленной и целеустремленной жизнью, чтобы они могли стать теми, кем хотели бы стать». У нас есть сила, чтобы помочь придать смысл и цель их жизни.
В тот день я перестал смотреть на людей, как на фактор успеха. Когда вы видите в них чьих-то драгоценных детей, а не функциональную единицу, которую используете в собственных целях, это меняет то, как вы смотрите на вещи, как выбираете слова. Я понял, что нам нужно начинать учить персонал заботе о людях, которыми им выпала честь руководить.
Искренне верю, что, когда мы учим руководителей наших предприятий, что их главная обязанность — дать подчинённым чувство уверенности в будущем; когда мы создаем среду, где люди раскрывают свои таланты, развивают и делятся ими; когда каждый вечер они возвращаются домой, зная, что то, кто они и что делают, имеет значение; когда члены нашей команды чувствуют, что о них заботятся, то они обязательно будут заботиться и о других».
В подкасте, представленном выше, Боб Чепмен подробно рассказывает о своих наблюдениях и говорит о чрезвычайной силе заботы о людях как о семье. По его словам, руководящая деятельность похожа на воспитание детей.
Также в подкасте о своей работе в компании BW Papersystems рассказывают семьи сотрудников предприятия в г. Филлипсе (Phillips, Висконсин). На заставке видео слева направо: Шеннон Стэйд (Shannon Stade), Тана и Трейси Уильямс (Tana and Tracy Williams), Рэйми и Ник Раннхейм (Raemie and Nick Runnheim), Тереза и Майк Пшибыльски (Teresa and Mike Przybylski).
gofro.expert
