Read in English
Leer en español
Сегодня покупатель более, чем когда-либо, разбирается в вопросах устойчивого развития, ясность и этичность становятся главными факторами в его выборе, при этом выбор начинается с упаковки. Решающее значение для потребителя имеет его эмоциональная и социальная связь с производителем в отношении ключевых ценностей
Устойчивое развитие: смарт-подход
Устойчивое развитие больше не тренд, а постоянно развивающаяся сложная тема, которая переплетается с повседневной жизнью, говорится в обзоре Smurfit Kappa Group ‘Half Yearly Insights — Summer 2023’.
По мере того, как мы всё больше узнаем о планете и нашем влиянии на неё, крайне важно понимать, как это отражается на потребительских привычках.
По данным опроса консалтинговой компании Deloitte, сегодня каждый второй потребитель скорее отремонтирует, чем купит новый товар, чтобы сэкономить, меньше мусорить и загрязнять окружающую среду. 50% потребителей либо не знают, какие обязательства берут на себя производители в вопросах изменения климата и устойчивого развития, либо просто не доверяют им в этом. 37% покупателей поколения Z ищут на упаковке Recycling Logo.
Google зафиксировал, что пользователь стал более продвинутым в поиске информации по устойчивому развитию и изучении соответствующей терминологии. Например, вместо того, чтобы искать словосочетание устойчивое развитие, он теперь активно гуглит устойчивые бренды одежды или устойчивые бренды красоты.
Когда потребитель оценивает бизнес на предмет соответствия принципам устойчивого развития, он более всего смотрит на упаковку и его продукцию. Покупка товаров повседневного спроса вызывает наибольший интерес покупателя к экологическим ценностям товаропроизводителей.
На долю GenZ приходится 10 млн онлайн-покупателей Великобритании — это новая движущая сила торговли. При этом на выбор более половины из них влияет экологичность упаковки.
Таким образом, экологическая безопасность товаров по-прежнему является одним из главных факторов, особенно для поколения Z. В условиях постоянно меняющегося экономического климата сегодня, как никогда, надежные знания и опыт в этой области необходимы для повышения лояльности к брендам. В дальнейшем покупатель будет уделять главное внимание замене пластиковой упаковки бумажной, возможности её вторичной переработки и четкой экологической маркировке на упаковке.
Важность эмоциональной связи
В постоянно меняющемся окружении люди усваивают всё больше контента и ищут товар, способный передать их жизненные ценности. С ростом конкуренции товаропроизводителю требуется всё более глубокая эмоциональная связь с покупателем, чтобы выделить его из толпы и предоставить ему то, чего он действительно хочет и в чем нуждается (даже если он ещё сам не знает об этом).
Наблюдается тенденция к росту числа потребителей, ищущих бренды, основные ценности которых совпадают с их собственными. В основном это устойчивость, беспристрастность и подлинность. Сейчас как никогда важно, чтобы бренды привлекали клиентов по всем этим пунктам, работая в условиях быстро растущего внимания к цифровым технологиям.
75% готовы попрощаться с брендом, если ощутят с ним разницу в ценностях, при этом 15% поделятся об этом в соцсетях. 87% пользуются соцсетями, чтобы принять решение о покупке того или иного товара. 55% купивших с помощью смартфона перед этим видели товар в соцсетях. 49% покупателей слушают рекомендации инфлюэнсеров (блоггеров и пр.).
По данным YouTube, видеоролики с любительской распаковкой набрали более 1,1 млрд просмотров, и эта тенденция будет продолжать набирать обороты.
Сегодня этичная и социально подготовленная упаковка, фотогеничная, продуманная и связанная с цифровым миром, — маст-хэв для брендов, работающих в социальной сфере. Потребитель хочет, чтобы и товар, и упаковка отражали его и его ценности, и то, как это представляется ему в цифровом контексте, как никогда важно.
По мере того, как мы погружаемся в цифровое будущее, ключевым моментом становится акцент на экологичном индивидуальном дизайне и материалах в сочетании с инновационными сообщениями на упаковке. Упаковка, которая социально взаимодействует и обеспечивает новый пользовательский опыт, ставя во главу угла основные ценности и этику потребителей, имеет ключевое значение для поддержания лояльности к бренду.
Приоритет технологий будущего
Искусственный интеллект и метавселенная призваны революционизировать нашу жизнь, превратив социальные сети и цифровой мир в ещё одну жизненную сферу.
ИИ уже зарекомендовал себя как технология, способная проложить путь к следующему этапу эволюции — от производства к упаковке и дистрибуции. Растущий рыночный спрос на экологически чистые материалы, бумажную упаковку, устойчивые потребительские товары и услуги, а также экономику замкнутого цикла является одним из важнейших факторов, побуждающих упаковочную промышленность внедрять искусственный интеллект.
В то время как ИИ серьёзно влияет на устойчивое развитие и цепочку поставок, потребитель всё больше погружается в виртуальный мир.
Отраслевая специфика
Мода и роскошь
82% потребителей говорят, что мода и предметы роскоши нужны им, чтобы выразить себя.
Покупатель ищет одежду и аксессуары, способные передать его ценности и стремления, такие как доброта, терпение, желание минимизировать воздействие на окружающую среду. Чтобы заслужить лояльность, бренды класса люкс должны четко и честно заявлять о приверженности принципам устойчивого развития.
Еда и напитки
45% покупателей считают, что продукты питания должны иметь дополнительные полезные свойства, и ищут такие товары. 31% покупает алкоголь, руководствуясь вау-фактором. За прошедший год 52% англичан купили алкоголь на подарок. 46% потребителей заявили, что в упаковке напитков самое главное — экологичность.
Красота и здоровье
52% потребителей узнают о новинках продуктов этой категории из TikTok. 62% покупательниц косметики и средств личной гигиены в возрасте 16-24 лет, приобретающих новые продукты, говорят, что делают это, просто чтобы себя побаловать. За последние 12 месяцев 53% британцев приобрели какой-либо экологически чистый продукт для ухода за собой.
Мы живём в эпоху экспертов. Для категории красоты и здоровья это означает, что производителям необходимо продолжать проводить исследования, предоставлять доказательства и факты, способствующие росту понимания, доверия и хорошего настроения аудитории.
Товары для животных
Население Великобритании тратит около 8 млрд фунтов стерлингов в год на питомцев, в т.ч. около 3,2 млрд фунтов на корм. Из года в год эта сумма растёт. 20% владельцев домашних животных тратят по крайней мере 20 фунтов в месяц на одежду для питомцев.
По прогнозам экспертов, до 2027 г. органические наполнители для кошачьих туалетов сильно потеснят искусственные и займут большую долю рынка.
Спасибо SKG, что поделились с нами своими наблюдениями. И приятных выходных!
Ваш gofro.expert
